随着全球化带来的跨国公司在世界各地的发展,各国军队驻外、国际学术交流和留学生的交流,员工援助计划被引入欧洲及其它地区。这种引进在上世纪80年代得到了迅速的发展,同时,EAP员工援助计划在英国、加拿大、澳大利亚等发达国家均有了长足的发展和应用。据统计,在世界500强企业中,有80%以上的企业都建立了EAP服务体系,而美国本土有近四分之一企业的员工享受到EAP服务。
经过几十年发展,EAP服务已远远超出了原有OAP模式,服务内容已经涉及工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等方面,可以全方位地帮助员工解决个人问题。1988年,美国劳工统计局进行了一项全国性的调查,结果发现,在6.5%的公共和私人工作场所都采用了EAP咨询服务(美国劳工统计局,1989)。两年后,对同样的这些工作场所进行了跟踪调查发现,EAP的普及率已经上升到了11.8%(Hayghe, 1991)。EAP普及率的上升进一步支持了国家工作场所和员工援助计划(NSWEAPs)所做的两次调查的结论。1993年国家调查发现,所有超过50人的私人企业中有33%购买了EAP(Hartwell et al., 1996)。而1995年第二次NSWEAPs调查数据表明,所有超过50人的私人企业中,购买了EAP的比率上升到了39%。此外,两次调查都表明,没有使用EAP的部门中有近10%表示正在考虑开始这个项目。据美国通用汽车公司的一项调查结果表明,该企业使用EAP后,工时损失降低40%,疾病及意外事故的补助减少60%;员工申诉案件减少50%,职业灾害降低50%。工作场所收集的证据清楚地表明这样一个事实,在现代工作场所,EAP正在成为一种常规化的实践。
还需要特别值得注意的是,一些国家或地区的政府也对EAP表现出越来越积极的态度,这是因为,EAP不仅给企业带来收益,也给和谐社会的建设带来了好处,因此,EAP服务在政府机关部门、军队内部也得到广泛的普及和应用。某些国家政府为了推动EAP, 还专门立法来加强监管,以促进全社会对于EAP更多的关注、尊重和传播。当然,EAP 的发展还有赖于专业机构和专家的推动,目前,已经成立了EAP的国际学术组织,在一些国家还成为一个新的就业领域。在美国、英国等EAP发展较快的国家,已成立不少的专业服务机构,不论是电话全天候的员工咨询服务,还是为企业事业单位提供的专项咨询服务,其规模已经相当可观,而且不乏有完整服务体系的跨国EAP服务公司。
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国际EAP的现状与发展
浏览次数: 925 发布时间: 2019-05-07 09:04:58
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